Få hela storyn
Starta din prenumeration

Prenumerera

Torsdag29.10.2020

Kontakt

Annonsera

Meny

Starta din prenumeration

Prenumerera

Sök

Digitalisering

Mobilt sälj lyfter Ahlsell

Publicerad: 23 November 2017, 08:35

Bild 1/2  Marcus Doverhjelm, affärssupportchef på Ahlsell.

Grossisten Ahlsell har med ett nytt CRM-system tagit sina 2 500 inne- & utesäljare ett steg längre in i den digitala världen. Säljarkåren är nu hundra procent mobil.


Det var för två år sedan som grossistföretaget Ahlsell började se sig om efter ett nytt säljstödssystem – CRM – för sin säljarkår.

– Vi saknade ett enklare system med bättre prestanda mobilt, berättar Marcus Doverhjelm, affärssupportchef på Ahlsell.

CRM-systemet A-Sales, som bygger på en plattform från techbolaget Sweet Systems, har nu kommit på plats och är fullt integrerat med övriga system i Ahlsells organisation. I systemet visas en startsida för varje säljare där kommande möten, offerter som förväntas beslutas, med mera, presenteras.

– Det skapar en tempokänsla och säljaren får nyckeltal som ger en uppfattning om hur det går, säger Marcus Doverhjelm.

Korrekt data direkt

En av de största fördelarna är att säljarna direkt kan föra in information från ett kundmöte i systemet via mobilen.

– Det är sådant som tidigare har skötts via mail, sms, eller tagits upp när man kommit tillbaka till kontoret. Här minskar vi stegen och ser till att rätt data kommer in direkt, säger Marcus Doverhjelm.

Mobilversionen gör det också lätt för säljarna att i ett möte med kund ta fram efterfrågad information utan att riskera problem med uppkoppling till datorn.

– Den känslan vi har fått när vi genomfört workshops med våra säljare är att systemet får dem att känna sig mer proffsiga och förberedda, säger Marcus Doverhjelm.

Genom appen når säljledningens prioriteringar ut till varje säljare på ett naturligt sätt.

– Här har man tittat på hur man vill att säljarna ska jobba. Det handlar inte bara om teknik utan också om arbetssätt, säger Victoria Nilsson, vd för CRM-experten Releye som har arbetat med Ahlsell kring implementeringen.

Anders Siljevall, anders@byggindustrin.se

Dela artikeln:


Få nyhetsbrevet som ger dig bäst koll på byggbranschen

Genom att skicka in mina uppgifter godkänner jag Bonnier Business Media AB:s (BBM) allmänna villkor. Jag har även tagit del av BBM:s personuppgiftspolicy.